Termini e Condizioni di Uso e di Fornitura

• I Servizi sono riservati a maggiorenni. L’Utente garantisce l’accuratezza dei dati forniti.
• È vietato utilizzare i Servizi in modo illecito, diffamatorio, o tale da violare diritti di terzi o policy IT aziendali.
• È vietata l’estrazione massiva dei contenuti, la reverse engineering dei sistemi del sito e ogni condotta che possa comprometterne sicurezza o disponibilità.

UfficioZen offre un percorso intensivo modulare, con materiali pratici, esercitazioni e tutoraggio; inoltre, eroga servizi di audit e consulenza personalizzati per mappare processi, individuare automatizzazioni e definire roadmap di implementazione.

• Le informazioni commerciali (piani, prezzi, contenuti) sono descritte nel sito o comunicate via e-mail.
• I corrispettivi sono indicati al netto/ lordo di IVA secondo normativa. Eventuali sconti e condizioni speciali devono risultare per iscritto.
• Pagamenti tramite metodi indicati (bonifico, processori online). L’accesso ai materiali può essere subordinato alla verifica del pagamento.

Il calendario dei moduli e le sessioni live possono subire variazioni per cause organizzative o di forza maggiore; in tal caso sarà proposta riprogrammazione o fruizione asincrona equivalente. I contenuti possono essere aggiornati per ragioni tecniche o didattiche senza alterare la sostanza dell’offerta acquistata.

Qualora l’Utente sia “consumatore” ai sensi del D.Lgs. 206/2005, ha diritto di recedere entro 14 giorni dall’acquisto. Il recesso non si applica (art. 59) quando la prestazione di contenuti digitali non su supporto materiale sia iniziata con il consenso espresso dell’Utente e con la sua accettazione della perdita del diritto di recesso. UfficioZen mette a disposizione moduli informativi e istruzioni operative per esercitare il recesso quando applicabile.

• Salvo diverse pattuizioni scritte, i materiali didattici, template e script sono concessi in licenza d’uso non esclusiva, non trasferibile, destinata all’uso interno dell’Utente/azienda.
• È vietata la redistribuzione pubblica, la rivendita o l’inclusione in prodotti commerciali senza autorizzazione scritta.
• Marchi, loghi e segni distintivi di UfficioZen sono protetti. Nessun diritto viene trasferito all’Utente se non nei limiti previsti.

Le parti si impegnano a trattare come riservate informazioni e documenti di natura tecnica, commerciale o organizzativa ottenuti nell’ambito dei Servizi. Rimane salvo l’uso di dati aggregati e anonimi a fini statistici e di miglioramento didattico.

• Il supporto incluso è quello indicato nell’offerta prescelta (es. Q&A, revisione codice). Interventi ulteriori possono richiedere ordini separati.
• Le soluzioni proposte si basano su ambienti e policy dell’Utente; l’implementazione in produzione è sotto responsabilità dell’Utente e del suo reparto IT.

I Servizi sono forniti “così come sono”. UfficioZen non garantisce l’assenza di errori o l’idoneità specifica per scopi particolari dell’Utente, né che i risultati siano identici in ogni ambiente o con dati differenti. Le esercitazioni sono esempi didattici e richiedono adattamento ai casi reali.

Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità complessiva di UfficioZen verso l’Utente per danni diretti è limitata all’importo corrisposto dall’Utente per il Servizio che ha originato il reclamo. UfficioZen non risponde di danni indiretti, consequenziali, perdita di profitto o dati, salvo dolo o colpa grave.

Nessuna parte sarà responsabile per inadempimenti dovuti a eventi fuori dal proprio ragionevole controllo, inclusi ma non limitati a interruzioni di rete, attacchi informatici, epidemie, provvedimenti autoritativi, scioperi, disastri naturali.

UfficioZen può sospendere l’accesso in caso di violazioni gravi o uso abusivo. La risoluzione può avvenire con comunicazione scritta, fatti salvi i diritti al risarcimento e le obbligazioni maturate (es. corrispettivi dovuti).

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy. Per l’uso di cookie e tecnologie simili, consultare la Cookie Policy.

I Termini sono regolati dalla legge italiana, con esclusione delle norme di conflitto. Per gli utenti non consumatori, il foro esclusivo è Milano. Per i consumatori, restano ferme le norme inderogabili sulla competenza territoriale.

L’Utente può inoltrare reclami a [email protected]. Per i consumatori UE è disponibile la piattaforma ODR (ODR).

UfficioZen può aggiornare i presenti Termini per motivi legali, tecnici o organizzativi. Le modifiche hanno effetto dalla pubblicazione; se sostanziali e applicabili a contratti in corso, saranno comunicate con preavviso ragionevole.

Ultimo aggiornamento: 27/11/2025